■エラーメール (送 信)


No.1   USER UNKOWN(宛先の相手がわからない)

件名

Returned mail: User unknown
内容 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<xyz@aaaaaa.co.jp>
(reason: 550 Invalid recipient: <aaa@bbb.co.jp> )
----- Transcript of session follows ----- ... while talking to aaaaaa.co.jp.:
>>> RCPT To:<xyz@aaaaaa.co.jp>
<<< 550 Invalid recipient: <xyz@aaaaaa.co.jp>
550 5.1.1 <xyz@aaaaaa.co.jp>... User unknown
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
理由 ユーザー名が正しくない・わからないので・間違っているので、送れない。
相手先のメールサーバーまでは届いている。 つまりホスト名(@より右)は正しいが、アカウント名(@より左)が間違えている可能性があります。
原因 タイプミス、全角英数文字で記入した、ピリオド( . )とカンマ( , )を間違えた、アンダーバー( _ )とハイフン( - )を間違えたなど、相手先のメールサーバーに存在しないアカウント名(@より左)を指定したことが原因。
対処 アカウント名(@より左)を見直すか、確認してください。
直して送っても届かない場合には、教えてもらったメールアドレスがそもそも間違えていたのか、アカウントが削除・変更された可能性があります。電話などメール以外の手段を利用して、メールサーバーに接続できない旨を先方に連絡するか、先方のメールサーバの管理者に問い合わせてください。
確認ポイント メールサーバーの管理者に尋ねても、プライバシー上の問題から、正しいメールアドレスを教えていただけるとは限りません。
相手先のサーバは複数台あって、@より右側も確認する必要があります。

No.2   HOST UNKOWN(宛先のホスト名が見つからない)
件名 Returned mail: Host unknown
内容 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<xyz@aaaaaa.co.jo>
(reason: 550 Host unknown)
----- Transcript of session follows -----
550 5.1.2 <xyz@aaaaaa.co.jo> ... Host unknown
(Name server: xyz@aaaaaa.co.jo.: host not found)
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理由 ホスト名が正しくない・わからないので、送れない。 つまり@以降が正しくない。
DNSサーバーに問い合わせた時に、答えが返ってこなかった。相手のメールサーバーまでは行っていない。
原因 タイプミス、全角英数文字で記入した、ピリオド( . )とカンマ( , )を間違えた、 アンダーバー( _ )とハイフン( - )を間違えたなど、存在しないホスト名(@より右)を指定したことが原因。
対処 ホスト名(@より右)を見直してください。
DNSサーバーに問い合わせた時に、答えが返ってこなかった。相手のメールサーバーまでは行っていない。
確認ポイント  
No.3   Connection Reset (警告)
件名 Returned mail: could not send message for past 4 hours
内容 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
The original message was received at Thu, 28 Jun 2002 09:45:15 +0900
from zzz.co.jp [210.249.139.xxx]
----- The following addresses had transient non-fatal errors -----
<aaa@bbb.co.jp>
----- Transcript of session follows -----
451 4.4.1 <aaa@bbb.co.jp>...
reply: read error from bbb.co.jp.
<aaa@bbb.co.jp> ...
Deferred: Connection reset by bbb.co.jp
Warning: message still undelivered after 4 hours
Will keep trying until message is 1 day old
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理由 相手のメールサーバーに接続できない。
DNSサーバーで、相手先のメールサーバーの IPアドレスは確認できている。
原因 配送先(受信者側のSMTP サーバ)がダウンしているなど、何らかの原因で、相手先のメールサーバーに接続できない。
対処 このメールは「お知らせ」なので、本当のエラーメールが来るまで待ちます。
この例では「4時間接続しようとしたが、だめだった。あと1日頑張ります」という状態。 本当のエラーメールではありません。
確認ポイント 通常このメッセージが出る場合は、相手先のサーバのトラブルが考えられます。
No.4   Connection Reset (エラー)
件名 Returned mail: Cannot send message within 1 days
内容 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<aaa@bbb.co.jp>
----- Transcript of session follows -----
<aaa@bbb.co.jp> ...
Deferred: Connection reset by bbb.co.jp.
Message could not be delivered for 1 day
Message will be deleted from queue
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理由 相手のメールサーバーに接続できない。
DNSサーバーで、相手先のメールサーバーの IPアドレスは確認できている。
原因 配送先(受信者側のSMTP サーバ)がダウンしているなど、何らかの原因で、相手先のメールサーバーに接続できない。
対処 このメールは本当のエラーメールです。 この例では「1日接続しようとしたが、だめだった。順番を待つ(queue)のもやめました」という状態。
原因がわからないので、再度送信を試みる、もしくは、電話などメール以外で相手にメールサーバーに接続できない旨を連絡する。
確認ポイント 通常このメッセージが出る場合は、相手先のサーバのトラブルが考えられます。
No.5   mailbox is full (メールボックスがいっぱいです)
件名 Returned mail: Service unavailable
内容 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<aaa@bbb.co.jp>
----- Transcript of session follows -----
mail.local: aaa's mailbox is full. (exceeds size=5000000)
554 <aaa@bbb.co.jp>... Service unavailable
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理由 相手側のメールボックスの容量が、オーバーしています。
相手先のメールサーバーまで接続できている。
原因 相手(アカウント)のメール保存箱の容量がオーバーしているため、メールを配信できなかった。
対処 時間をおいて再送する、もしくは電話などメール以外で相手にメール保存箱がいっぱいである旨を連絡する。
確認ポイント  


■エラーメール (受 信)



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